【中國(guó)數(shù)字視聽網(wǎng)訊】在CRT時(shí)代，中國(guó)形成了完整的產(chǎn)業(yè)鏈，并成為全球彩電的制造基地，也逐步成為全球最大的消費(fèi)市場(chǎng)。經(jīng)歷30多年的發(fā)展后，隨著平板顯示技術(shù)的快速變化、互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的接入、多種終端的融合以及產(chǎn)業(yè)分工的細(xì)化，中國(guó)彩電行業(yè)又走到了十字路口。

中怡康在全國(guó)470個(gè)城市的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，今年2月和5月這些城市平板電視銷量同比分別下滑了36%和13%，彩電銷量下滑與市場(chǎng)空間縮小有很大的關(guān)系。2002年，平板電視開始走進(jìn)消費(fèi)者的生活，消費(fèi)者逐漸開始將CRT電視換代為平板電視。近4年來(lái)，在家電下鄉(xiāng)、以舊換新的政策助力下，城鄉(xiāng)市場(chǎng)都基本達(dá)到飽和。

過(guò)度的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將進(jìn)一步削弱企業(yè)贏利空間。奧維咨詢最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，液晶電視的總體均價(jià)進(jìn)一步下滑，其中國(guó)內(nèi)品牌價(jià)格下降幅度明顯。今年上半年，國(guó)內(nèi)品牌液晶電視價(jià)格降幅為9.2%。目前中國(guó)彩電企業(yè)平均凈利潤(rùn)率在2%~3%，終端制造只是微利經(jīng)營(yíng)，不僅如此，勞動(dòng)力、原材料成本還在不斷上升。彩電制造行業(yè)的產(chǎn)業(yè)分工越來(lái)越細(xì)化，上游面板制造企業(yè)向下垂直整合的能力越來(lái)越強(qiáng)，這些都是國(guó)內(nèi)彩電制造企業(yè)利潤(rùn)日益降低的根源。

“缺芯少屏”之痛仍然存在、不同方向的技術(shù)和產(chǎn)業(yè)升級(jí)、三網(wǎng)融合的大勢(shì)所趨、谷歌、蘋果等全球IT巨頭開始覬覦彩電市場(chǎng)，面對(duì)當(dāng)前復(fù)雜的行業(yè)環(huán)境和產(chǎn)業(yè)方向，有些企業(yè)開始轉(zhuǎn)型做消費(fèi)電子、做小家電，甚至投資房地產(chǎn)。這些偏離主業(yè)的做法都導(dǎo)致了國(guó)產(chǎn)彩電競(jìng)爭(zhēng)力的削弱。彩電品牌似乎走入一個(gè)復(fù)雜的迷局，而發(fā)展之道也只有產(chǎn)品創(chuàng)新這一條路可以走。近幾年來(lái)，始終堅(jiān)持貫徹產(chǎn)品主義的創(chuàng)維憑借強(qiáng)大的技術(shù)能力和系統(tǒng)能力，在產(chǎn)品力的推動(dòng)下，連續(xù)五年蟬聯(lián)彩電銷售總量及液晶銷售額雙第一，交出2010年財(cái)年行業(yè)內(nèi)最優(yōu)異的成績(jī)單。現(xiàn)在，創(chuàng)維不但成功地實(shí)現(xiàn)了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，還成為中國(guó)彩電行業(yè)突破迷局的“領(lǐng)跑者”。

戰(zhàn)略布局，徹底貫徹產(chǎn)品主義

不同的企業(yè)有不同的核心競(jìng)爭(zhēng)力和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，有的是營(yíng)銷，有的是產(chǎn)品制造，有的是成本控制。面對(duì)困境，彩電企業(yè)要成功轉(zhuǎn)型，首先必須非常專注于彩電行業(yè)，對(duì)彩電行業(yè)有著深刻的理解；其次，企業(yè)決策者必須高度關(guān)注技術(shù)的發(fā)展方向，如果不關(guān)注技術(shù)，就不會(huì)知道方向在哪里，變得被動(dòng)。市場(chǎng)信息雖然可以通過(guò)消費(fèi)者調(diào)查獲得，但卻不能準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)技術(shù)未來(lái)的發(fā)展方向。消費(fèi)者對(duì)彩電的要求并不高，只要把產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)就有很多人排隊(duì)等著買，產(chǎn)品供不應(yīng)求，這導(dǎo)致很多企業(yè)喜歡賺快錢，不愿長(zhǎng)遠(yuǎn)地、持續(xù)地對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行投入。

創(chuàng)維集團(tuán)董事局主席兼CEO張學(xué)斌表示，“盡管在一段時(shí)間內(nèi)企業(yè)能夠抓住機(jī)會(huì)把規(guī)模做大，但市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到最后拼的一定是產(chǎn)品，如果沒(méi)有形成持續(xù)的產(chǎn)品開發(fā)能力，企業(yè)的路會(huì)越走越窄。當(dāng)時(shí)我們就意識(shí)到了產(chǎn)品的重要性，把它視為核心競(jìng)爭(zhēng)力。”創(chuàng)維做徹底的產(chǎn)品主義者，跟創(chuàng)維進(jìn)入彩電業(yè)的背景以及創(chuàng)維的發(fā)展戰(zhàn)略緊密相關(guān)。

在很多彩電巨頭發(fā)力還不成熟的智能電視的時(shí)候，創(chuàng)維在LED、3D電視領(lǐng)域的布局則已經(jīng)領(lǐng)先了，而且?guī)啄昵巴瑯釉贚CD上的超前布局讓創(chuàng)維也嘗到了甜頭。

在創(chuàng)維看來(lái)，對(duì)于整體技術(shù)水平相對(duì)落后的中國(guó)品牌來(lái)說(shuō)，誰(shuí)在技術(shù)升級(jí)中的反應(yīng)速度更快誰(shuí)將成為贏家。無(wú)論從LED、3D、OLED等顯示技術(shù)，還是在上游的面板模組，以及下游的渠道和內(nèi)容等進(jìn)行全方位的布局，而在國(guó)內(nèi)彩電中創(chuàng)維在這些領(lǐng)域走得最遠(yuǎn)，這也為創(chuàng)維保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造了條件。張學(xué)斌表示：“創(chuàng)維內(nèi)部各業(yè)務(wù)部門長(zhǎng)期以來(lái)都將徹底的產(chǎn)品主義作為創(chuàng)維成功的根本，這也是創(chuàng)維在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中每次都能搶先出牌并獲得成功的根本原因。”

對(duì)于一直以來(lái)堅(jiān)持“徹底產(chǎn)品主義”的創(chuàng)維來(lái)說(shuō)，通過(guò)堅(jiān)定地在液晶電視產(chǎn)業(yè)鏈的投資確立了行業(yè)領(lǐng)先的地位，然而彩電行業(yè)如今技術(shù)升級(jí)的速率正在進(jìn)入“IT速度”，處于領(lǐng)先的創(chuàng)維要在不斷的升級(jí)中保持領(lǐng)先的地位，就必須在代表未來(lái)的技術(shù)領(lǐng)域進(jìn)行超前布局。

張學(xué)斌表示，創(chuàng)維集團(tuán)除了通過(guò)相關(guān)多元化的擴(kuò)張來(lái)擴(kuò)大銷售規(guī)模和提升利潤(rùn)外，要保持在消費(fèi)電子行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位，成為全球消費(fèi)電子的領(lǐng)導(dǎo)品牌，其自然在代表未來(lái)的產(chǎn)業(yè)上要未雨綢繆，尤其對(duì)于技術(shù)升級(jí)進(jìn)入讀秒階段的彩電業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，創(chuàng)維也在進(jìn)行“后TV時(shí)代”的布局。

技術(shù)領(lǐng)先一步，產(chǎn)品領(lǐng)先半步

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代帶給家電業(yè)的最大影響就是推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)從大規(guī)模制造向大規(guī)模定制轉(zhuǎn)型，在這一過(guò)程中，不斷波動(dòng)變化的消費(fèi)需求起到了至關(guān)重要的作用。從本質(zhì)上看，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)角色以及流程的相對(duì)逆轉(zhuǎn)，消費(fèi)者從之前的被動(dòng)接受者轉(zhuǎn)變?yōu)樾枨蟮闹鲃?dòng)提出者。完善的工業(yè)創(chuàng)新體系與準(zhǔn)確把握消費(fèi)需求的能力是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)全球競(jìng)爭(zhēng)力的主要來(lái)源，二者是相輔相成的，構(gòu)成了支撐企業(yè)未來(lái)產(chǎn)業(yè)話語(yǔ)權(quán)的穩(wěn)定架構(gòu)。

張學(xué)斌表示，“強(qiáng)大的技術(shù)儲(chǔ)備讓我們能夠準(zhǔn)確把握節(jié)奏，迅速推出新產(chǎn)品，但在市場(chǎng)沒(méi)有成熟之前，如果產(chǎn)品領(lǐng)先市場(chǎng)太多，消費(fèi)者很難接受，而產(chǎn)業(yè)鏈不完善會(huì)讓量產(chǎn)有難度。”因此，創(chuàng)維對(duì)產(chǎn)品定義給予非常大的關(guān)注，在很早以前就成立了專門進(jìn)行產(chǎn)品定義的部門，掌握消費(fèi)者日益變化的需求，根據(jù)實(shí)際情況將領(lǐng)先“半步”的產(chǎn)品推向市場(chǎng)，而把領(lǐng)先很多的產(chǎn)品放在研究院的儲(chǔ)藏室里。

產(chǎn)品定義有極大的風(fēng)險(xiǎn)，一旦技術(shù)不成熟，就會(huì)導(dǎo)致前期投入打水漂。很多企業(yè)看到市場(chǎng)上有什么產(chǎn)品就跟著賣，這是一種發(fā)展策略，但是要做徹底的產(chǎn)品主義，就必須承擔(dān)這種風(fēng)險(xiǎn)。未來(lái)究竟消費(fèi)者需要什么樣的產(chǎn)品，一旦清晰定義之后，研發(fā)過(guò)程就顯得很漫長(zhǎng)，這時(shí)候就必須和核心部件供應(yīng)商聯(lián)合研發(fā)。如果不能讓核心部件供應(yīng)商相信相關(guān)的技術(shù)未來(lái)是有市場(chǎng)的，他們就不可能投入。而一般企業(yè)都不愿做這種投入，因?yàn)檫@意味著要投入很多資源和人力，而且一旦將產(chǎn)品開發(fā)出來(lái)，競(jìng)爭(zhēng)者會(huì)在很短的時(shí)間里跟風(fēng)；同時(shí)要投入精力去培育、推廣，讓它成為市場(chǎng)潮流和主流，如果不能形成，收回前期的投入和市場(chǎng)回報(bào)是很難保證的。張學(xué)斌說(shuō)，“2003年我們就提出數(shù)字單芯片一體電視概念，但直到去年才推出批量產(chǎn)品。單芯片一體電視涉及很多實(shí)驗(yàn)方案，它要在單芯片里集成很多功能，要購(gòu)買IT軟件，購(gòu)買許可證，工作量非常大。不僅僅是創(chuàng)維和上游芯片廠商參與其中，包括所有的方案商都涉及到了。所以徹底的產(chǎn)品主義超出了企業(yè)自身的界限，只有讓技術(shù)相關(guān)方共同參與才能實(shí)現(xiàn)。”

要做到徹底的產(chǎn)品主義，就必須建立一個(gè)必須有一個(gè)系統(tǒng)來(lái)保障，這個(gè)系統(tǒng)不僅僅包括前期的市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品的定義，市場(chǎng)推廣系統(tǒng)，還有能執(zhí)行到位的機(jī)制，加強(qiáng)基礎(chǔ)型研究和應(yīng)用性研究，以及保障產(chǎn)品質(zhì)量的體系。

創(chuàng)維在研發(fā)上從來(lái)不吝嗇，不僅是中國(guó)彩電行業(yè)研發(fā)投入最大的企業(yè)，而且是行業(yè)內(nèi)發(fā)明專利最多的企業(yè)。不僅有創(chuàng)維研究院，還有各個(gè)產(chǎn)業(yè)公司的研發(fā)中心，這些機(jī)構(gòu)確保創(chuàng)維在技術(shù)上始終保持領(lǐng)先的地位。同時(shí)，創(chuàng)維制定了嚴(yán)格的研發(fā)預(yù)算，按照銷售額的百分比進(jìn)行投入。為了保障產(chǎn)品的穩(wěn)定性，創(chuàng)維建立了強(qiáng)大的品質(zhì)管理體系。從研究院到新品質(zhì)量部到生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行單獨(dú)的測(cè)試，只有通過(guò)測(cè)試的產(chǎn)品才能投入生產(chǎn)。隨著技術(shù)開發(fā)，創(chuàng)維的產(chǎn)品越來(lái)越復(fù)雜，售后服務(wù)體系比以往任何時(shí)候都重要。基于此，創(chuàng)維組建一個(gè)龐大的售后服務(wù)隊(duì)伍，能快速響應(yīng)消費(fèi)者不同的服務(wù)需求。